[導入先]　 Amiee Lynn（ファッションとアクセサリー）

[導入目的]　職場の生産性が低いと思われるため、状況把握をし改善したい。

[キーワード]　

• 職場の生産性向上

• 従業員端末を監視できる導入・運用コストに見合ったソリューション

• 拡張性とニーズにあったレポート機能

• 高い生産性を継続的に維持

[導入効果]　従業員の生産性が大幅に向上し、より効率的な人員配置が可能になりました。

[導入概要]

ネット環境の爆発的に普及によって、従業員が業務に集中しにくい環境になり、多くのオンライン情報にますます気を取られるようになっていました。そのためこの会社は、社員の生産性を回復させる必要がありましたが、CTOは自分の他の職務を妨げない方法でそれを行う必要がありました。そこで注目したのがSoftActivity Monitorでした。

• Amiee Lynn, Inc.について

  Amiee Lynnは、象徴的な製品ラインで知られるファッションアクセサリーブランドです。ベルトメーカーとしてスタートした同社は、現在ではジュエリー、スカーフ、帽子、防寒グッズなどを含む服飾アクセサリーのフルラインを生産しています。創業20年後には、約200人の従業員を抱えるまでに成長しました。（所在地は アメリカ、ニューヨーク州、ニューヨーク）

• 課題

  1990年代半ばに多くの企業が経験したように、Amiee Lynnの経営陣は、テクノロジーの進歩によって本来生産性が飛躍的に向上するはずの時期に、突然生産性の大幅な低下に直面しました。原因は簡単で、従業員が本来仕事をすべき時に、音楽共有サイトやソーシャルメディア、ショッピングサイトなどで時間を浪費していました。

  そこでCTOのJon DeVitoは、従業員が閲覧するサイトへのネットワークアクセスを手動でブロックし始めました。しかし残念ながら、「問題のある」社員は、他のウェブサイトを見つけては時間を無駄に費やしていました。すぐに、Webサイトの追跡とブロックにCTOはスケジュールが割かれ、必要な業務に割く時間が少なくなってしまったのです。

• 解決策

  150〜200人の端末利用者がいる中規模なネットワークに対応するソリューションを探すため、CTOはソフトウェアに目を向け、市場を調査しました。

  「従業員を監視するソリューションの中には、高価なものもありました」とCTOは振り返ります。「また、拡張性に乏しいものもありましたし、簡単に拡張できないものもありました。また、それらのソリューションがうまく機能したとしても、私が必要とするレポート機能がありませんでした」とDeVito氏は振り返ります。

  最終的に彼は、自社のニーズに最も近い製品として、SoftActivity Monitorを選びました。それ以来、10年以上に渡って、ほとんど問題なく継続しています。また、SoftActivityのテクニカルサポートは本当に素晴らしく、連絡すると、迅速かつ効果的に対応してくれます。

• 効果

  SoftActivity Monitorのおかげで、Amiee Lynn社は、他のセキュリティ・ソフトウェアとうまく統合された、効果的な従業員の監視環境を構築することができました。同社では、人材面でも大きな効果を上げています。

  • 少ない人員で健全なビジネスを展開

    生産性が低下していた頃、2つの部署から多くの人員採用の要望がありました。しかし、監視されていることが社員に伝わってからは、生産性が大きく向上したため、実際には採用する必要がなくなりました。逆にいくつかのポジションを減らすことができました。

  • 高い生産性を長期的に維持

    効果は、導入直後に生産性が改善しただけではありませんでした。彼らは監視されていることを知っているので、一日中座ってソーシャルメディアをチェックしているわけではありません。ファッション業界では、業界のトレンドをチェックするためにショッピングサイトなどの閲覧を行わなければならない社員もいますが、それらのサイトの閲覧も高い作業効率で行われています。

  • CTOの時間を本来の業務に

    SoftActivity Monitorの導入直後から、手動で人を監視していた時間の大半が削減できました。さらに、SoftActivity Monitorと相性の良いソフトウェアを1つ追加したことで、さらに45％を削減することができました。今では、社員の行動を気にすることなく、会社の優先事項に時間を使えるようになりました。